成功するネイルサロンのコンセプト例とは？手順や考え方についても解説

サロンを開業する際、物件探しや店名、書類の手続きなど、やることが山積みで何から手をつけて良いか分からないという人もいるのではないでしょうか。

開業準備で行き詰まっている人は、コンセプトの設定ができていないことが多く、売れるサロンを作り上げるための戦略が立てられていません。

この記事ではコンセプト設定に悩むネイリストのために、コンセプトを決めるときの手順やフレームワークについて解説します。

ewaluではこれまで多くの方の開業を支援してきた経験があり、実際に開業をした人の94％以上からは満足と回答していただいているので、経営に関する不安感は全く感じません。

戦略を考えるのが苦手で、勢いで開業したいという方は是非お声かけください。

コンセプトは経営方針を決めるうえで核になる大切な部分です。

明確なコンセプトが設定されていないサロンは、店舗づくりや経営戦略で一貫性を持つことができないので、他店との差別化に繋がらず、リピート顧客の獲得に苦戦する可能性があります。

コンセプトはテーマやポリシーと間違えられがちですが、それぞれ次のような違いがあるので、ここでしっかり覚えておきましょう。

テーマ	企画や取り組みを考える際に前提になる目的や目標
ポリシー	ビジネスが遵守すべきルールや方針
コンセプト	ビジネスにおける企画の骨組みや構想

サロンの規模によっては全て同一の意味として扱っているところもありますが、前提としてコンセプトはテーマやポリシーを軸に吟味していくものです。

コンセプトが全く浮かばない人は、まずテーマを抽象化し、様々な切り口から考えてみてください。

コンセプトは順序を守って決めていくことをオススメします。

次の項目では上記の順序で解説していきますので、一緒に進めていきましょう。

企業理念はサロン経営の方向性を示す重要な指標であり、コンセプトを考える上でも役立ちます。

次の表では企業理念の構成要素と定義についてまとめていますので、必ず押さえておきましょう。

構成要素	定義
ミッション	企業の存在意義や果たすべき使命
ビジョン	実現したい未来
バリュー	企業が社会に提供する価値や強み
スピリット	ミッション/ビジョン/バリューを実現するための心がけ
スローガン	ミッション/ビジョンを分かりやすくするための合言葉

まずは開業するに至った動機をもとに、理想のサロンイメージを具体化してみてください。

自分の得意なことや好きなことから他のサロンにはない強みを考案するのも、コンセプト設定に大事な作業です。

技術や知識などを強みとして掲げても良いのですが、こだわりの内装や商材を武器にするのも効果的です。

お客様に魅力の伝わりやすいサロンにするため、自分らしさを大切にしましょう。

開業しようと考えているエリアに、自店と似たコンセプトやサービスを展開しているサロンが存在する場合、集客面で不利になってしまうので、競合調査を行うことは大切です。

自己分析で強みを導き出すことができても、顧客からのニーズが無ければ、ビジネスとして失敗しかねないので注意しましょう。

理想のサロン像が完成してきたら、ターゲットを選定する段階に移ってみましょう。

ターゲットを考える際『30代主婦女性』のような年齢、職業、性別といった最低限の情報以外にも、下記のような情報からペルソナを決定していくことが重要です。

最終的にはペルソナをもとに物件の立地/営業時間/メニューの価格などを考え、事業計画書を作成しましょう。

フレームワークは、コンセプトを明確にする際にも用いられます。

今回は開業前に活用できるフレームワークの中から、使い勝手の良いものを厳選してみましたので、ご確認ください。

構成要素	分析項目
顧客（市場）	市場規模/成長性/顧客の属性/顧客のニーズ/購買能力
競合	売上/市場シェア/社員数/資金
自社	売上/経営資源/組織力/市場シェア

3C分析とは『顧客（customer）』『自社（company）』『競合（competitor）』の3つの軸から市場環境を分析するフレームワークです。

ネイルサロンに当てはめて考えて行きましょう。

自社の対外的、内在的な強みを理解して、競合他社に対するサロンの優位性を見つけましょう。

構成要素	意味
Segmentation(セグメンテーション)	市場を細分化すること
Targeting（ターゲティング）	細分化したものの中から1つ絞ること
Positioning（ポジショニング）	お客様にとって価値があるか、ユニークなものか判断すること

STPとは『セグメンテーション』、『ターゲティング』、『ポジショニング』の頭文字からなるフレームワークで、自社が取り扱うビジネスの業界内の立ち位置を分析するものです。

STP分析を活用すれば、顧客のニーズをしっかり分析して、自社の強みを明確化することができます。

具体例を挙げてより詳しく解説していきましょう。

他社の戦略と差別化して、広告/プロモーション/製品開発の最適化にも役立てましょう。

AIDMAとは消費者の心理状況の変化を5つの段階に分け、購入に至るまでのプロセスを説明したモデルの1つです。

AIDMAはAttention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の頭文字をとったもので、段階ごとにアプローチ方法を変える必要があります。

実際に、ネイルサロンの経営に当てはめて理解を深めていきましょう。

サロンに興味がない人にキャンペーンや割引クーポンの紹介をしても効果がないように、その人の心理状況に合わせた対応をしなければ意味がありません。

消費者の心理状況を理解するのが難しいという方は、普段から相手の気持ちを推察することを意識してみましょう。

コンセプトを設定する際、下記の3つの視点からアイデアを出していくことをオススメします。

この項目ではイメージしやすいように、具体例をご紹介しますので、どうぞご参考ください。

【自分の強みを生かしたコンセプト】

• 上級資格を持つネイリストが集まる専門性の高いネイルサロン
• コンテストで優秀な成績を収めた経験のある実力派のネイルサロン
• 講師経験もあるネイリストが施術する本格的なネイルサロン

【ターゲットを意識したコンセプト】

• 最新技術を取り入れた最先端のネイルサロン
• 主婦や子育て世代に癒しの空間を提供するネイルサロン
• 働く女性に人気な時短ネイルサロン
• シニア世代にも優しい出張ネイルサロン
• 男性専門のネイルサロン

【他店との差別化になるコンセプト】

• オーガニック素材にこだわる自然派ネイルサロン
• 周りの目が気になる方のための完全個室のネイルサロン
• 繊細なネイルアートを体験出来るネイルサロン
• 外国人スタッフも在籍する多言語ネイルサロン

なかなかコンセプトが決まらないという方は、自分が普段行くネイルサロンのコンセプトを調べ、戦略を分析してみてください。

参考になる部分や新しいアイデアを見つけることができるかもしれませんよ。

コンセプトを考えるうえで避けた方が良いポイントは、次の3つがあります。

それぞれのポイントについて詳しく解説していきますので、自分のコンセプトが当てはまっていないか確認してみてください。

多くのお客様に来店してもらうことを最優先に考えると、コンセプトの軸がぶれ、曖昧なものが出来上がってしまいます。

多くのニーズを満たせた方が新規集客に向いてそうなイメージがある反面、サロンの魅力が伝わりにくくなるため、ターゲット層からリピートしてもらうことができません。

安定した経営をするためにはリピーターの存在は必要不可欠なので、ターゲット層の需要に一致したコンセプトをアピールしましょう。

価格の安さをサロンのウリにすることもオススメできません。

近くの競合店よりも安い価格帯でサービスを提供していることをアピールすると、他に安いサロンが出てきたときにお客様が流出してしまう可能性は高く、集客で苦労します。

価格競争に巻きこまれれば個人店では勝ち目はなく、持続的に経営をすることも困難になるので気をつけましょう。

周辺店舗と似たコンセプトで経営を始めるのもなるべく避けた方が良いです。

競合店とコンセプトが被っている場合、そのお店以上のサービスの価値を示す必要があり、サロン独自の魅力で差別化を図ることは難しいでしょう。

ターゲットの取り合いになった際、最終的に価格競争が起こる可能性もあるので、周辺店舗のリサーチは徹底するようにしてください。

安定して集客することができるか不安な方は、お客様の心を引き付けるキャッチコピーを考案することが大切です。

下記ではキャッチコピーを作る際のポイントを箇条書きでまとめましたので、どうぞご参考ください。

具体例①：大人かわいいネイルで20代を華やかに
具体例②：特別なひとときを体験できる大人のサロン

サロンのコンセプトをより多くの人に周知してもらえるよう、キャッチコピーはお店の特徴を簡潔にまとめたフレーズに仕上げましょう。

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ewaluの開業支援は多数ありますが、今回はその中から一部抜粋して、ご紹介したいと思います。

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サロンの余っているスペースを一部借りて開業するため、どこまで自由に内装を変更できるのか疑問に感じている方もいるかもしれませんが、自由に空間をカスタマイズできる場合がほとんどです。

アンケートでは『こだわりや個性の活かせる環境』には78％以上の方が満足していると答えてますので、内装変更もこだわって作り上げたいという方には最適でしょう。

サロン経営が上手くいかないと、自信の喪失やモチベーションの低下にも繋がりやすく、経営を続けていくことが困難になります。

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今回はコンセプトの大切さや考え方について解説してきました。

サロン経営を成功させるための鍵は、コンセプト設定に隠れていますので、じっくり時間をかけて考えてみましょう。

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